Privatliv
Hos Digital Marketing AS (Silkemyk.dk) er vi optaget af, at personoplysninger om vores kunder, leverandører og andre håndteres på en god måde. Denne privatlivspolitik giver dig en mere detaljeret beskrivelse af, hvordan vi behandler personoplysninger i vores forretning, og når du køber hos os via vores hjemmeside eller er i kontakt med os på anden måde, såsom fx via e-mail, telefon, min side eller kontakt os formular.
Nedenfor finder du derfor information om de personoplysninger, der indsamles, hvorfor vi gør dette og dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af personoplysningerne.
Den dataansvarlige for de personoplysninger, vi behandler, er Digital Marketing AS af daglig leder. For spørgsmål, du måtte have om vores behandling af dine personoplysninger, er vores kontaktoplysninger som følger:
Adresse:
Digital Marketing AS
Norge, Sjøstranda 31
7730 Beitstad
Kontakt information:
Telefon: +47 929 53 442E-mail: post@silkemyk.no
Hvorfor indsamler vi persondata, og hvilken slags data indsamler vi
Introduktion
Vi indsamler og bruger dine persondata til forskellige formål afhængigt af, om det er kontaktoplysninger til vores kunder, leverandører, udsendelse af nyhedsbreve, eller om du kontakter os til andre formål.
Dine ordrer
Når du afgiver en ordre hos os, skabes et løbende kundeforhold. I vores system gemmes oplysninger om navn, adresse, telefon, e-mail og fødselsdato. Oplysninger om produkter købt hos os er også registreret her.
De personoplysninger, der registreres, er hovedsageligt oplysninger, som vi skal bruge for at levere varen til dig, samt for at kontakte dig om forhold i forbindelse med købet. Behandlingen af personoplysninger sker på baggrund af en aftale med dig.
Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi også den IP-adresse, der blev brugt til at registrere ordren. Det gør vi for at forhindre svindel.
Vi er også forpligtet til at opbevare personoplysninger afgivet i forbindelse med ordrer for at kunne opfylde vores forpligtelser i henhold til regnskabslovgivningen, skattehåndtering og eventuel garanti-/returhåndtering. Det betyder, at denne historie ikke slettes, før der er gået mindst fem år.
Kundehistorier
Når du etablerer et kundeforhold med os, vil vi gerne have din feedback på, hvad du synes om produktet. Hvis du ønsker at give os din feedback, vil denne blive offentliggjort på vores hjemmeside med dit samtykke. Dit navn vil fremgå her, hvis dette er blevet oplyst.
BRUG AF PERSONOPLYSNINGER TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL
Modtagelse af nyhedsbreve
Vi tilbyder eksisterende og potentielle kunder at modtage nyhedsbreve, information om vores forretning, produktanbefalinger, konkurrencer eller modtage andre tilbud via e-mail og SMS.
Det er frivilligt at modtage dette, og du kan afmelde vores nyhedsbrev. Det er også nemt at afmelde e-mail-listen ved at klikke på "afmeld nyhedsbrev" nederst i den modtagne e-mail eller ved at kontakte os på e-mail.
For eksisterende kundeforhold sendes oplysninger om vores varer i henhold til markedsføringslovens § 15. Vi sender også nyhedsbreve efter ophør af kundeforholdet eller andre, der ønsker at modtage nyhedsbreve, men da med dit samtykke.
Brug af cookies
Vores hjemmeside bruger cookies til at kunne analysere hvor trafikken kommer fra, hvad der klikkes på, udarbejdelse af statistik med mere for at kunne tilbyde bedre hjemmesider og markedsføre vores produkter.
Sociale medier
Digital Marketing AS (Silkemyk.dk) er en aktiv bruger af sociale medier som Facebook, Instagram, Snapchat. Bemærk venligst, at hvis du besøger os via sådanne medier, gælder privatlivspolitikken for denne hjemmeside.
Vi vil offentliggøre nyheder, gode tilbud og konkurrencer på sociale medier. Deltager du i en konkurrence via sociale medier, kan personlige oplysninger om dig blive registreret i vores system. Vi baserer en sådan registrering på dit samtykke.
Vi bruger også sociale medier til direkte markedsføring, idet annoncer om vores produkter vil kunne optræde på din profil på sociale medier.
Videregivelse af personoplysninger til andre
Personoplysningerne videregives kun til andre i de tilfælde, hvor loven tillader det, eller hvis det fremgår af denne privatlivspolitik. Dette er især i forbindelse med levering af en ordre, i regnskabsøjemed, markedsføring eller hvis du på forhånd har givet tilladelse hertil. I forbindelse med en levering kan f.eks. de tjenesteudbydere, vi bruger (transportører, logistikvirksomheder, banker) får adgang til de oplysninger, de skal bruge for at gennemføre ordren. Tjenesteudbyderne må kun bruge oplysningerne til at udføre deres definerede opgaver.
Digital Marketing AS (Silkemyk.dk) bruger eksterne tjenesteudbydere (databehandlere), som kan behandle personoplysninger på vores vegne. I sådanne tilfælde har vi indgået skriftlige databehandleraftaler for at sikre informationssikkerheden på alle stadier af behandlingen. Hvis du ønsker information om vores databehandlere, kan du kontakte os på e-mail.
Opbevaring og sikkerhed af personlige data
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, hvortil personoplysningerne blev indsamlet. Det betyder for eksempel, at persondata, som vi behandler på baggrund af dit samtykke, slettes, hvis du trækker dit samtykke tilbage.
Personoplysninger, vi behandler for at opfylde en aftale med dig, slettes, når aftalen er opfyldt, og alle forpligtelser, der følger af kontraktforholdet eller loven, er opfyldt.
Vi tager sikkerhed seriøst og foretager regelmæssige kontroller for at sikre, at dine persondata er beskyttet på en god måde.
Dine rettigheder, når vi behandler personoplysninger om dig
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig, og kan til enhver tid kræve berigtigelse, rettelse eller sletning af de data, vi behandler.
Spørgsmål om vores behandling af personoplysninger om dig, rettelse, sletning eller andre forhold kan rettes til post@silkemyk.no. Vi vil bede dig om at bekræfte din identitet eller give yderligere oplysninger, før vi tillader dig at udøve dine rettigheder hos os. Det gør vi for at være sikre på, at vi kun giver adgang til dine personlige data til dig – og ikke til nogen, der udgiver sig for at være dig.
Ret til dataportabilitet
Du har ret til at få udleveret personoplysninger, som du selv har givet os om dig, i et struktureret format, som kan overføres til andre. Dette kaldes retten til dataportabilitet og gælder for oplysninger, du har givet os på baggrund af samtykke eller aftale. Du kan læse mere om indholdet af disse rettigheder på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk/.
Brokke sig
Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke er i overensstemmelse med det, vi har beskrevet her, eller at vi på anden måde bryder privatlivslovgivningen, kan du klage til det norske datatilsyn. Du kan finde information om, hvordan du kontakter det Danske datatilsyn på det Danske datatilsyns hjemmeside: www.datatilsynet.dk/.